Mathilde Rousseau a rejoint l’équipe Qualité, en tant que Quality Supervisor, le 17/01/2023.

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Après un master en école de commerce et une 1ière expérience dans un Relais & Châteaux, Mathilde a travaillé 3 ans pour une start-up d’apparts-hôtels à Paris en tant que responsable de l’exploitation. Elle a ainsi acquis une expérience terrain de l’hôtellerie et comprend les enjeux liés à la qualité.

Mathilde a la charge du suivi de la qualité chez LHG. Pour cela, elle est, notamment, l’interlocutrice privilégiée de notre prestataire BDRC, en charge des audits qualité, et pilote la gestion et le suivi de ces audits.

Elle est aussi un soutien sur l’analyse et le management des données TrustYou sur la satisfaction client.

Mathilde travaille au sein de l’équipe d’Aurélie Barault qui s’appuie sur elle pour d’autres projets.