ÉDITO

Chers tous,

 

2021 s’est achevée sur une année encore bouleversée par le Covid, nous empêchant des grandes manifestations tant personnelles que professionnelles.

 

Pour ce début d’année, il faut s’adapter et adapter aussi, de nouveau, nos projections budgétaires et nos organisations sur le terrain. Mais, nous finissons tous par être bien entrainé sur le sujet !

 

Si 2021 a été une année en demi-teinte globalement, coté BU France, je souhaite sincèrement vous féliciter et vous remercier car la plupart de nos indicateurs étaient au vert :

 

  • Qualité : la courbe est remontée et vous avez tous entrepris un travail de fond ! Nos marques ont travaillé leurs produits et leur parcours clients pour être encore plus fortes. Nous devrions récolter encore plus le fruits de nos efforts cette année,
  • RGI : depuis plusieurs mois, nous reprenons des parts de marché dans la plupart des marques et finissons en YTD à fin nov à + 7 % pour les CPS et + 3 % pour la franchise, meilleurs scores, pour notre groupe, tous statuts et toutes zones géographiques,
  • Budget CPS : nous avons dépassé notre budget RBE et room revenue révisé prévu, en YTD à fin 2021,
  • Campagnes média : tous nos objectifs de performance ont été atteints, voire dépassés ! (TV, digital, etc…),
  • Nous renforçons, avec notre partenaire AIFE, notre co-construction, déjà entamée sur des sujets comme la RSE, la qualité, etc…. avec un objectif commun d’optimisation de la performance des établissements.

 

Ces résultats font toute ma fierté et ils doivent faire la vôtre ! Et nous sommes, pour autant, très serein sur le travail à accomplir encore pour toujours plus de compétitivité.

 

Nous devons tous être conscients que Louvre Hotels Group est en train de se réinventer pour garantir le succès de nos marques et de nos partenaires pour les prochaines années.

 

A ce titre, le comité exécutif du groupe a lancé une large concertation pour réfléchir et valider son plan stratégique à 5 ans, qui sera présenté à notre actionnaire Jin Jiang au cours du 1ier trimestre.

 

Avec :

  •  notre nouvel CRS Sabre SinXis, qui donne des perspectives de développement très offensives de notre top line (projet Dual CRS),
  •  les moyens mis sur la table pour booster nos résultats de revenue management (projet PRME),
  •  la stratégie e-commerce prise pour 2022 pour développer le chiffre d’affaires sur l’ensemble des canaux de vente, tout en priorisant le direct hôtel et direct web,
  •  la transformation lancée sur l’excellence de nos réseaux et le travail sur nos produits,

 

… Nous nous armons pour être solides et incontournables pour le futur.

 

Confiance, patience et enthousiasme doivent être nos maitres mots pour 2022 pour construire l’avenir.

 

Merci sincèrement à chacun d’entre vous pour votre présence et investissement au sein de notre équipe France, votre professionnalisme, votre créativité, dont vous faites preuve en cette période de crise, qui nous fait faire le grand 8 depuis 2 ans ! Bravo pour vos capacités d’adaptation et pour votre esprit entrepreneurial.

 

Hâte de vous retrouver en présentiel  !

 

Et, recevez mes vœux de santé, prospérité, et bonheur pour vous et ceux qui vous sont proches pour ce nouvel an chinois, année du Tigre d’eau, symbole de force, puissance et courage.

 

Bien à vous et portez-vous bien,

 

Krystel Blondeau
Directeur Général France

 

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