2022 a démarré sur les chapeaux de roue et les clients séjournant dans nos hôtels sont nombreux à déposer leurs avis sur les différents sites internet (Booking, TripAdvisor, Google, Agoda, etc…).

Pour l’année 2022, les objectifs d’amélioration de la note de réputation en ligne (le Score Global sur TrustYou) ont été ajustés selon les notes des hôtels et par rapport à la classification suivante :

Ainsi, si votre hôtel affiche un Score Global TrustYou à 3,65, vous vous situez parmi les hôtels « NEUTRAL » avec un objectif d’amélioration de 2 %.

Donc, l’objectif pour 2022, pour cet hôtel, est : 3,65 + 2 % = 3,72

N’hésitez pas à motiver vos clients satisfaits à partager leur avis sur les réseaux sociaux !

« La meilleure des publicités est un client satisfait. », Bill Gates.