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1ière Edition du Palmarès de l’expérience client

A l’aube des vacances d’été, la qualité, et plus particulièrement l’expérience client, sont au cœur de nos préoccupations.

 

C’est pourquoi nous lançons le palmarès de l’expérience client, pour les établissements en franchise et en CPS, qui met en avant les 3 meilleurs hôtels dans différentes catégories.

 

Les podiums se basent, à la fois sur la note Trust You, et les commentaires laissés par les clients.

 

Les prix sont les suivants :

  • La plus belle performance,
  • L’équipe la plus sympa,
  • La chambre la plus propre,
  • Le PDJ le plus « miam ».

 

L’objectif de ce palmarès est de valoriser le travail des équipes, en matière d’expérience client, et de saluer les initiatives les plus efficaces pour améliorer le séjour de chaque client.

 

Félicitations aux lauréats de la 1ière édition du Palmarès de l’Expérience Client :

 

Prix des plus belles performances :

 

CPS :

  1. Mont-de-Marsan – Saint Avit 4,15
  2. Reims nord – Bétheny 4,13
  3. Valence nord – Saint-Marcel-Lès-Valence 4,04

 

FRANCHISE :

  1. Clermont-Ferrand centre 4,45
  2. Paris est – Bobigny Drancy 4,19
  3. Le Havre centre – Les Docks 4,18**

 

Prix des équipes les plus sympas :

 

CPS :

  1. Montbéliard – Sochaux 5,00
  2. Lille – Villeneuve d’Ascq 5,00
  3. Saumur 4,88**

 

FRANCHISE :

  1. La Roche Sur Yon – Mouilleron Le Captif 5,00
  2. Annemasse – Ville Le Grand 5,00
  3. Nevers – Varennes Vauzelles 5,00

 

Prix des chambres les plus propres :

 

CPS :

  1. Honfleur 4,79
  2. Lisieux 4,46
  3. Reims Nord – Bétheny 4,44

 

FRANCHISE :

  1. Clermont-Ferrand centre 4,90
  2. Villejust – ZA Courtaboeuf 4,50
  3. Le havre centre – Les Docks 4,05

 

Prix du PDJ le plus « miam » :

 

CPS :

  1. Honfleur 4,5
  2. Maubeuge Feignies 4,38
  3. Toulouse ouest – Blagnac aéroport 4,11**

 

FRANCHISE :

  1. Annecy nord – Epagny 4,67
  2. Annemasse – Ville La Grand 4,60
  3. Clermont-Ferrand Centre 4,40